El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) recordó en un comunicado a las distribuidoras Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A. que no podrán suspender el suministro eléctrico por falta de pago los días viernes ni en vísperas de feriado.

La medida surge tras detectarse casos en los que los usuarios afectados por cortes en esas fechas no podían regularizar su deuda ni solicitar la reconexión del servicio, lo que los dejaba sin energía durante todo el fin de semana o feriado.

“Se ha tomado conocimiento de situaciones en las que, al realizar suspensiones por mora en el pago de las facturas en días viernes o vísperas de feriado, las personas usuarias tenían dificultades de regularizar su deuda y solicitar la restitución del servicio”, expresó el organismo en un comunicado.

Desde el EPRE señalaron que el problema se agrava en los departamentos alejados, donde la limitada conectividad de telefonía e internet dificulta el acceso a medios de pago o contacto con las empresas, impidiendo resolver la situación en días no hábiles.

El ente regulador recordó a los usuarios la importancia de conocer sus derechos y destacó que están disponibles diversos canales de atención y reclamos para quienes necesiten asistencia.

Vías de contacto con el EPRE:

• WhatsApp: 264-5677184

• Correo electrónico: reclamos@epresanjuan.gob.ar

• Línea gratuita: 0800-333-6666

Guardias para consultas o reclamos las 24 horas:

• Naturgy San Juan S.A.: 0800-666-3637 / 4290333

• D.E.C.S.A.: 4255832 / 4255831 / 4961784