Estudiantes de distintos departamentos denunciaron que el sistema cobró la tarifa completa en lugar del pasaje con descuento. Desde RedTulum aseguraron que el beneficio continúa vigente y trabajan para solucionar el inconveniente.

Una falla técnica vinculada al sistema SUBE provocó inconvenientes en la aplicación del boleto escolar durante este miércoles y jueves en San Juan, situación que derivó en numerosos reclamos de estudiantes usuarios del transporte público.

Según reportaron pasajeros en distintos puntos de la provincia, al momento de abonar el viaje el sistema no reconoció el beneficio estudiantil y descontó el valor total del pasaje, pese a que los usuarios contaban con la acreditación correspondiente para acceder al descuento.

El inconveniente se registró en diversas líneas de la RedTulum y generó preocupación entre estudiantes que utilizan diariamente el servicio para asistir a establecimientos educativos.

Ante las consultas realizadas por los usuarios, desde la Dirección de Coordinación de RedTulum explicaron que el problema estaría relacionado con una actualización implementada en la plataforma SUBE, la cual habría generado errores temporales en la validación de algunos beneficios.

El beneficio sigue vigente

Las autoridades aclararon que el boleto escolar no sufrió modificaciones y continúa funcionando bajo las mismas condiciones vigentes hasta el momento.

Además, remarcaron que no hubo cambios en los requisitos para acceder al descuento ni en los horarios habilitados para utilizar el beneficio estudiantil.

En ese sentido, solicitaron tranquilidad a los usuarios y aseguraron que trabajan junto a los responsables del sistema para restablecer el funcionamiento normal lo antes posible.